Manager CCA/ASC cluster Dienstverlening Amsterdam

Manager CCA/ASC cluster Dienstverlening Amsterdam

Voor de gemeente Amsterdam zijn wij op zoek naar een stevige manager die als integraal MT lid richting en invulling geeft aan de strategische visie en implementatie van dienstverlening en vertaalt dit naar acties en projecten bij de afdeling CCA/ASC. De manager geeft richting aan ambities en invulling daarvan voor meerjarenplan, jaarplan en kan opdrachtgever zijn voor specifiek te bepalen projecten ASC en / of CCA voor heel Dienstverlening.

De aangeboden kandidaat beschikt minimaal over een WO werk- en denkniveau.
- De aangeboden kandidaat heeft een afgeronde opleiding Programma- en projectmanagement.
- De aangeboden kandidaat heeft langdurige ervaring op het gebied van leidinggeven aan een operationele afdeling.
- De aangeboden kandidaat heeft ervaring met het opzetten en aansturen van een specifiek gemeentelijk klantcontact kanaal welke eerste lijn burgercontacten heeft en producteigenaren binnen een gemeentelijke organisatie aanstuurt.
- De aangeboden kandidaat heeft aantoonbare ervaring met het ontwerp, de implementatie en -verandering van 24-uursprocessen en organisaties.
- De aangeboden kandidaat heeft kennis van klantcontactmanagement is een must.

 

WENSEN
- De aangeboden kandidaat heeft ervaring met de bestuurlijke dynamiek binnen grote gemeentes.
- De aangeboden Kandidaat heeft ervaring bij een grote overheidsorganisatie, bij voorkeur gemeente.

 

Ben jij of ken je degene die wij zoeken, reageer dan snel s.v.p.

Reactie Vacature

Ik ben geïnteresseerd in deze functie. Neem alsjeblieft contact met mij op...

Er is geen naam ingevuld
Vul een geldig te lefoonnummer in, a.u.b.
Dit is geen geldig e-mailadres Dit is geen geldig e-mailadres
Please, enter your message
Cookies make it easier for us to provide you with our services. With the usage of our services you permit us to use cookies.
Ok