Gesprekstechnieken Sociaal Domein

Onderwerpen als leiding houden in een gesprek, ‘nee’ zeggen op een duidelijke en vriendelijke manier, het tonen van empathie en meedenken met de klant worden op een praktijkgerichte manier besproken en geoefend. De opgedane ervaring en kennis wordt vertaald naar concrete handvatten die dagelijks toepasbaar zijn.

Leerdoelen:

Na deze sessie heeft u antwoord op uw leervraag en heeft u concrete handvatten die u in uw dagelijkse werkzaamheden toe kunt passen. Deze verandering in werkzaamheden leidt tot:

  • kwalitatief goede gesprekken
  • efficiënte gesprekken
  • tevreden klanten
  • duidelijk en correct antwoord

We use cookies on our website. Some of them are essential for the operation of the site, while others help us to improve this site and the user experience (tracking cookies). You can decide for yourself whether you want to allow cookies or not. Please note that if you reject them, you may not be able to use all the functionalities of the site.

Ok