Gesprekstechnieken Sociaal Domein

Onderwerpen als leiding houden in een gesprek, ‘nee’ zeggen op een duidelijke en vriendelijke manier, het tonen van empathie en meedenken met de klant worden op een praktijkgerichte manier besproken en geoefend. De opgedane ervaring en kennis wordt vertaald naar concrete handvatten die dagelijks toepasbaar zijn.

Leerdoelen:

Na deze sessie heeft u antwoord op uw leervraag en heeft u concrete handvatten die u in uw dagelijkse werkzaamheden toe kunt passen. Deze verandering in werkzaamheden leidt tot:

  • kwalitatief goede gesprekken
  • efficiënte gesprekken
  • tevreden klanten
  • duidelijk en correct antwoord
Cookies make it easier for us to provide you with our services. With the usage of our services you permit us to use cookies.
Ok