Moet een Curriculum Vitae leidend zijn bij aanstelling?

Moet een Curriculum Vitae leidend zijn bij aanstelling?

Ik gooi maar meteen ‘de knuppel in het hoenderhok’; er wordt veel te veel gekeken naar het curriculum vitae en te weinig naar de mens erachter en de voorhanden competenties. Een CV is een leidraad.

Ik kom veel bij (potentiële) relaties over de vloer en in mijn gesprekken gaat het ook regelmatig over het werving & selectieproces en vooral over de moeizame zoektocht naar geschikt personeel. Het wordt tegenwoordig zelfs als lastiger ervaren om juiste klantenservice medewerkers te vinden, dan een teamleider.

Hoe komt dat toch? Is iedereen op zoek naar ‘het schaap met de 5 poten’ – de alleskunner - goed opgeleid, relevant ervaren, direct inzetbaar, commercieel ingesteld en niet te duur..? Ik denk van wel en dat terwijl er veel gemotiveerde mensen rondlopen, op zoek naar een leuke baan, zonder de vereiste diploma’s en ervaring, maar wel geschikt.

Competentiegericht zoeken en selecteren is daarom veel meer nodig! Menig (te jonge) recruiter heeft al moeite met het goed kunnen lezen en inschatten van een CV op relevantie. Bij veel financieringsinstellingen en overheden worden minimaal HBO diploma’s geëist, terwijl werk- en denkniveau in mijn optiek veel belangrijker is. Koud afwijzen op het niet hebben van het diploma is niet van deze tijd. Het hebben van de juiste competenties past veel meer. “Hire for attitude, train for skills”.

Een mooi voorbeeld van niet kijken naar het CV hoorde ik bij de Telegraaf Media Groep. Bij het selecteren wordt niet gekeken naar een CV. De kandidaten voor de klantenservice doorlopen wel een relevantie test, waarvan de uitslag leidend is. Een kandidaat die werkervaring heeft opgedaan in bijvoorbeeld de horeca of in de zorg, met een goede telefoonstem, kan heel geschikt zijn voor de klantenservice. Onlangs werd een dame van 63 jaar aangenomen, die een topper blijkt te zijn! Een mooi neveneffect is dat er bijzondere teams ontstaan qua samenstelling en een erg leuke werksfeer. Bij de Telegraaf Media Groep dus geen moeite met het vinden van de juiste klantenservice medewerkers.

Daarom mijn oproep om anders om te gaan met het werven en vooral selecteren van de juiste medewerkers. Er komt meer krapte op de arbeidsmarkt. Het aantal mensen dat nog met pensioen gaat neemt alleen maar toe. Durf eens af te stappen van ‘we doen het altijd al op deze manier…’ en gooi het roer eens om. Er loopt genoeg potentieel rond, de kunst is alleen hoe kom je hiermee in contact en weet je de juiste aan je te binden. Daarnaast kun je door training en coaching veel bereiken.

Veel succes en ik ben graag bereid om, samen met onze partner Hofstad-Search, met u mee te denken en te klanken.

Met vriendelijke groet,
Erwin Leferink

Plaats een reactie

U plaatst een reactie als gast