Advies- en verkoopvaardigheden én jezelf presenteren

"Haal meer rendement uit uw bijvoorbeeld uw face-to-face gesprekken"

Deze training is speciaal ontwikkeld voor medewerkers die klanten ontvangen/bezoeken en meer rendement uit deze gesprekken willen halen.

Na deze training zijn de medewerkers beter in staat om op basis van een gedegen voorbereiding de klant centraal te zetten in het gesprek. Hierdoor is professioneel adviseren en eventueel makkelijker verkopen een logisch gevolg. Na het doorlopen van de training is de medewerker in staat:

  • Zichzelf krachtig aan tafel te presenteren
  • Relevante vragen te stellen
  • Proactief op klantsignalen in te spelen
  • Effectiever om te gaan met "lastige klanten"
  • Indien nodig slecht nieuws te brengen
  • Effectief in te spelen op bezwaren
  • Gesprekken doeltreffend af te ronden.